Часто задаваемые вопросы

Где вы находитесь?

Мы находимся в Санкт -Петербурге  контакты . В вашем городе есть пункты выдачи/транспортные компании/почта России.Отправим товар куда угодно.

В течение какого времени вы отправите мой заказ?

Заказы отправляются в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа на нашем сайте. На следующий день после того, как мы отправили ваш заказ, мы обязательно вышлем уведомление об этом по E-mail или SMS, так же вы получаете трек номер по которому можно отследить состояние посылки на сайте почты России или транспортной компании.

Могу ли я вернуть деньги или товар?

Да,у вас есть 14 дней, с момента покупки. все о возврате товара можно почитать по ссылке -ВОЗВРАТ 

Как быстро я могу прийти за заказом ,оформленным для получения самовывозом?

Мы собираем заказы в течении 24 часов после оформления. Как правило, на следующий день после оформления за заказом можно прийти. Как только ваш заказ будет собран вам придет SMS уведомление, в котором будет написано, что его можно забрать .Наши адреса и часы работы в КОНТАКТАХ .

Нужно ли регистрироваться на сайте?

Нет, заказ можно оформить без регистрации.

Можно ли оформить заказ по телефону?

Нет, заказы принимаются через сайт, вы самостоятельно выбираете способ доставки и оплаты, так же автоматически рассчитывается стоимость доставки, если у вас не самовывоз из наших пунктов.Наши адреса указаны в разделе КОНТАКТЫ

Все о доставке по ссылке ОПЛАТА И ДОСТАВКА.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в корзине. Если груз не габаритный или вы выбираете любую транспортную компанию самостоятельно, то стоимость доставки зависит от тарифов выбранной вами транспортной компании.

Сколько стоит доставка ПОЧТОЙ РОССИИ?

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в корзине.

Можно ли оплатить при получении?

Да, если вы выбираете пункт выдачи в вашем городе.

Можно ли оплатить при получении ПОЧТОЙ РОССИИ?

Нет, стоимость доставки рассчитывается сразу при оформлении заказа в корзине и оплачивается сразу онлайн или распечатав квитанцию и оплатив ее в любом банке вашего города.

Можно ли оплатить при получении Транспортной компанией?

Нет, стоимость товара вы оплачиваете сразу, транспортные услуги – при получении.

Могу я приехать и выбрать товар в магазине без заказа.

Да, но мы не гарантируем его наличия. При оформлении заказа на сайте товар для вас бронируется. Вы можете  потом от него отказаться и выбрать что то другое или вообще не совершать покупку.

Почему уже прошло 3 дня , а мой заказ еще не приехал?

У вас есть трек код для отслеживания посылки. Мы не транспортная компания, мы сдаем ваш товар для пересылки и точно так же как и вы отслеживаем трек.

Что значит ВОЗМОЖЕН ПРЕДЗАКАЗ?

Это значит, что товара нет в наличии, и когда он будет с вами свяжутся и сообщат время прихода на склад.После чего можно делать заказ.

Какие способы оплаты предусмотрены в интернет-магазине?

Наличными,банковскими картами,квитанцией в любом банке.Вы можете предложить свой способ оплаты на рассмотрение.ОПЛАТА И ДОСТАВКА   

Если товар в предзаказе , может ли измениться цена при поступлении на склад.

ДА,может измениться , поскольку поставка новая и поставщик может менять цены.

С какими регионами вы работаете?

Мы отправляем заказа по всей территории Российской Федерации.

Eсть ли у вас бесплатный самовывоз? 

Да, СПб Благодатная 65 пн-пт 9-18 - схема проезда 

СПб Маршала Казакова 35 рынок Юнона магазин 326 без выходных с 10-18

А можно скидку?

Можно, все о скидках ТУТ